人民调解制度是中国特色社会主义法律制度的重要组成部分，在促进社会主义和谐中起着不可替代的作用。盐津县兴隆司法所针对辖区内人民调解工作状况，切实把握民间纠纷的特点，有效分析人民调解工作所面临的问题、困难，为创造和谐稳定的社会环境，利用“12345”案情分析法创新人民调解工作模式，有效化解民间纠纷，维护社会和谐稳定。

一、了解情况。对于村调解委员会转到乡调解委员会的纠纷，详细调查了解纠纷基本情况,村调解委员会调解情况。

二、制作笔录。现场调查纠纷经过和找村社知情干部、村民了解情况后，制作对当事人和知情人的调解询问笔录。

三、案情分析。查清该民间纠纷来龙去脉，推定纠纷产生的原因，详细分析纠纷当事人双方所持的心理态度。

四、调解成功可能性分析。从争议的标的，争议标的大小往往对调解成功的可能产生影响，双方关系情况和双方主要亲人的态度、当事人的心理等几个方面来判断调解成功的可能性。

五、理出预期调解目的。依照相关法律法规，制作调解方案，达到预期调解目的。

兴隆乡司法所利用“12345”案情分析法创新人民调解工作，有效的调解辖区内民间纠纷，并通过司法确认决定书等形式增加人民调解协议的约束力，2011年，申请制作了盐津县首列司法确认书，人民调解工作得到上级司法行政系统领导的肯定和辖区内人民群众的认同。