为进一步深化医药卫生体制改革，深入开展创先争优活动，扎实推进全县卫生系统“四群”教育工作，加强行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，县卫生局在卫生系统开展“追踪回访、服务承诺、服务联系卡”活动。

一是在全县医疗机构中开展“追踪回访”活动。要求县医院、中医院、保健院、各乡（镇）卫生院医护人员采取电话、家访等方式，对患者特别是重症患者、特殊患者和特困患者进行定期或不定期的追踪回访。对需要进一步治疗的患者，要认真分析病情，提出治疗或康复意见，对特困患者力所能及的给予关怀救助。

二是在县卫生监督所开展“服务承诺”活动。要求县卫生监督所将本单位服务事项、服务质量、服务纪律等项目，以板报、专栏、网络等方式进行公示，接受社会和群众的监督。卫生监督所全体干部职工要对服务承诺活动中管理相对人提出的意见建议作好记录，并就提出的意见建议进行分析研究，制定整改措施，不断提高服务质量和水平。

三是在县疾病预防控制中心开展“服务联系卡”活动。要求县疾病预防控制中心全体干部职工与服务对象建立相互联系制度，向服务对象发放服务联系卡，将职工的姓名、职称、单位、联系电话和服务对象的姓名、住址、电话、家庭基本情况等栏目设置在联系卡上。疾病预防控制中心要在建立服务卡后，加强同服务对象的联系，做好健康教育、健康咨询等工作，更好地推动疾控工作的有效开展。