彝良:柳溪乡“电话卡片”让干部和群众的距离不再远
作者: 发布时间:2012-02-14 16:35:50 点击率:104
近日,彝良县柳溪乡将乡村两级领导干部60余人电话号码制成卡片发给全乡126个村民小组长,并作了相关要求,进一步拉近了干部群众的距离。
电话号码打得通。公开领导干部联系方式,这对于倾听群众呼声、了解社情民意、解答群众困惑、解决群众困难,不断提高乡村领导干部的责任意识和服务意识,具有重要意义。无论任何时候,我们的干部都要保证电话能够打得通。
无人接听电话得回复。群众有了电话号码,就多了一条群众与干部交流的渠道,避免今后群众办事“走弯路”。我们除对群众提出的的政策疑问一一解答外,还要及时一一落实。如果没有及时接到部分群众电话,那么要一一回复,因为老百姓打来的电话都是“民生电话。”
电话号码记得住。公开领导干部的电话号码,提供了领导与群众沟通的平台,让领导干部通过电话倾听民意,也能真正为老百姓解决一些实际问题。群众打进的电话,不能接过电话就算了,还应对群众的合理诉求进行及时处理,能记住一些群众的电话号码。他们指望的是电话一打就通,一下就能找到有关领导干部,反映的问题能及时得到答复和解决。心中要有百姓,对群众要有感情。
“你们能给我电话号码,说明你们还愿意听我们小老百姓的心声,”这是茶坊村塘房村民小组长接过电话卡片时由心发出的一句话。