辽宁清原:党员服务网络化 创优争优新平台
作者:转载 发布时间:2011-06-23 09:29:52 点击率:47
辽宁省清原满族自治县以开展创先争优活动为契机,整合农村无职党员“设岗定责”服务群众优势,开辟了党员为民服务工作网络,让农村党员在为群众服务中知民意、解民忧,在让群众得实惠中争优秀、创佳绩。
联通为民服务网络,搭建党员争优平台。以县行政服务中心为依托,成立乡镇党员为民服务中心,设立村级党员为民服务代理点,明确一名履岗党员全程代办,把便民服务网络延伸到了村民家门口。目前,全县14个乡镇和188个行政村实现了为民服务网点全覆盖,首批纳入党员为民服务网点范围的代办项目达40多个,涵盖了农民生活中的大事小情。建立健全受理登记、首问负责、限时办结等工作运行制度,让履岗党员带着承诺上岗服务,实行群众评岗、“销号”管理制度,让党员代办一件,群众就满意一件。通过建立延伸到家门口的为民服务网络,村民的难题、难事、跑腿的事全由村为民服务代理点的党员义务代办。
提供贴心代办服务,送给群众党的关怀。根据群众申办事项的不同情况,探索实行分类代办服务,提高服务效率。一是即收即办。对办理手续简单,申请材料齐全,本级服务网点可当场办理的申请事项,现场办理,即办即结。二是全程代办。对办理材料不齐全,不符合办理手续要求的申办项目,指定一名党员专人负责,全程代理,一对一帮助群众限时办结。三是承诺联办。对生产性项目、技术改造项目等一个部门不能办结的事项,指定一名乡镇机关党员牵头负责,协调有关部门联合办理,在承诺时限内办结。四是上报协办。对部分目前无法办理的群众申报事项,由县乡两级服务网点向有关部门提出合理化建议,争取尽快开通服务项目。开通党员为民服务代理网点以来,县、乡、村三级服务网点共办理群众申请事项2.1万件,按时办结率、群众满意率均达100%。村民们都说,有了这个服务点,有党员帮着办事,我们放心。
畅通民情民意渠道,联结党群干群心桥。结合党员便民代理服务的开展,全县各乡镇深化了“党员干部走进千家万户”活动内容,千名乡镇机关党员积极包村包片儿、连村到户,万名农民党员分头下到各自负责的群众家中,察民情、访民意、集民智、解民忧,做到“三个一”,即:听一句群众“掏心窝儿”的话,记一份群众最关心、最期盼的“民情日记”,办一件群众最想办、最难办的实事,以群众看得见、摸得着的实惠取信于民。在农村广大党员访千家入万户活动中,群众更多的大事小情被党员默默地代为办结,群众更多的期盼心声被党员郑重地接力传递。党员为民服务联结了党群心桥,全县农村呈现出党的形象树起来,群众的心暖起来,组织阵地活起来的喜人局面。