日前，走进昆明市五华区云南铁路总公司的宿舍家属楼，昆仑燃气公司的工人师傅们正在忙着入户装气表，路过的刘阿姨表示“燃气安装工作已经进行了4天了，现在进入了收尾工作，再有一星期就可以通天然气了。”说着脸上洋溢着期待的笑容。

　　今年以来，丰宁社区坚持党建引领，以社区“书记领办”为抓手，抓实抓细一批群众的烦心事，落实落地为民办实事，真正把群众的烦心事、揪心事、操心事变成放心事、安心事、贴心事。

　　听民声，激发“管事”的热情。居民生活获得感、幸福感、安全感的提升归根结底就是群众的“烦心事”是否落实落地。丰宁社区辖区内的云南铁路总公司宿舍家属楼于2022年1月根据《关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见》已完成改造工作，由于在改造过程中天然气供气管道不符合改造条件以及历史遗留其他问题，云铁集团宿舍家属楼3个单元42户人家一直未通天然气。大多数居民使用煤气罐生火做饭，存在生活不方便，安全隐患大的问题。社区党委了解情况后，主动将责任扛在肩上，将情况上报至丰宁街道，街道党工委书记十分重视，多次走进云铁集团宿舍调研了解情况，“下沉”到居民区倾听群众心声，把群众的“心事”当成“紧要事”来抓来办。在街道、社区的牵头指导下，云铁集团宿舍成立了业主委员会，5月份，由社区党委牵头，丰宁街道城管科，铁路集团相关负责人，铁路集团宿舍业委会委员等多方力量的参与下召开了协调会，倾听了业主的需求以及明确了各方责任。后期在社区和业委会的多次调查和入户走访征求意见下，云铁集团宿舍天然气改造工程于8月初正式开启。

　　解民忧，加强“解事”的担当。为民办实事，不能只停留在口号上，要扑下身子，放下架子，有多大劲使多大劲，敢于担当，主动作为。云铁集团宿舍天然气改造过程中，社区党建引领破解推进难，多次指导业委会，燃气公司根据群众需求改造，按照群众说的“怎么改”“改什么”来实施改造工程，在改造过程中坚持“实”为基调，不合适的、不方便的全都不要改，根据前期收集到的问题，科学地、有针对性地一针见血改到居民“心坎上”。做到干一件事成一件事，群众“烦心事”“忧心事”就少一件，安全感、幸福感就提升一点。

　　暖民心，提升“办事”的能力。群众工作做得好不好，居民心中都有一杆秤。把群众的“小事”解决在当下，精确瞄准并用力击中群众所需之“的”，才能把工作做到群众心里。经过社区的不断督促与调解，3个月的改造工程已接近尾声，工人师傅开始入户安装“气表”，11月底，云铁宿舍楼的居民有望通上天然气。面对群众诉求，丰宁社区坚持敢于作为，善于作为，在纷繁复杂的关系中找准突破口，以长牙齿的硬措施推动项目落实落地，以实实在在的成效取信于民。