为进一步畅通民生诉求、解决居民群众急难愁盼的身边事，昆明市五华区丰宁街道黄土坡社区在网格化治理工作中不断探索社区党建引领基层社会治理新举措、新方法和新路径，充分发挥网格在基层治理中“最小单元”的基础作用，依托“小网格”，释放为民办事“大能量”。以网格管理实体化助力社区治理现代化、精准化，有效汇集共建、共治、共享的治理合力。

科学划分网格，打造便捷服务体系

黄土坡社区按照“因地制宜、合理定界、规模适度、动态调整”的思路，结合社区实际，划定3个四级网格，23个五级网格，81个综治微网格，将200余家驻区单位划入23个五级网格中，并由五级网格长任专职网格员，实现网格服务全覆盖。建立服务公示制度，公布社区“1+7+X”网格人员和四级管理网格人员姓名、照片、电话、工作职责等，方便群众反映诉求，寻求帮助，打通了居民诉求通道，自觉接受居民监督。将社区内的党建、民政、信访维稳、环境卫生、消防安全、燃气安全等各类民生实事统一整合成“一张网”，做到“小事不出微网，大事不出五级，难事不离四级”，使党群、干群、社群之间的信息交流更加畅通，服务更加高效便捷。通过科学的网格划分，实现社区有网、网中有格、格中有人、人中有责，切实耕好基层治理“责任田”。

强化服务能力，定期走访解决群众急难愁盼问题

不断深化社区综治中心、网格化管理服务中心的服务阵地体系功能提升。坚持网格员经常走访群众“四清三必”原则，做到对网格内的人员清、各种设施清、居住情况清、矛盾隐患清。做到对突发事件、意外事件、邻里矛盾纠纷必到；对不稳定因素、安全隐患、流动人口、公共设施损坏、私搭乱建必报；对困难家庭、失独家庭、孤寡空巢老人、特殊人群重点服务对象必访。通过共驻共建、互联互动，充分发挥网格员在收集社情民意方面的“探头”作用，吹响政策宣传、便民利民、环境整治、扶老助困、精神文明、综合治理、平安创建的“集结号”。全年经网格巡查走访解决民生问题60余件、网格问题24件，真正实现了信息投递快、民意收集准、诉求解决实的目标。

真抓实干显担当，“小网格”托起民生“大服务”

今年以来，黄土坡社区始终坚持党建引领网格化治理新路径，认真梳理辖区低保人员和重点难点治理点位，依托“小网格”托起民生“大服务”，做到以“小网格”的最小单位，对照我为群众办实事工作要求，利用“社区吹哨、科室报到”开展低保老人慰问、七一退役老兵慰问和网格化治理重点难点单位排查整治。一年以来共走访关爱特殊群体200余次、办理最低生活保障10人，处理居民关注度较高的重难点问题625余次。

下一步，黄土坡社区将不断加强和创新基层治理，坚持以服务居民为目标，构建以网格化管理，精细化服务的基层治理平台，加强网格员队伍建设，更好地解决居民操心事、烦心事、揪心事，将矛盾纠纷化解在网格，将和谐稳定创建在社区，以实际成效增强社区居民的获得感、幸福感、安全感，促进黄土坡社区基层治理精细、高效、人性化发展。