为深入推进作风革命、效能革命，丽江市深入贯彻落实国家和省全面推进政务公开各项决策部署，紧紧围绕企业群众的关注关切，以“一盘棋”的大局观、“争一流”的精气神、“促跨越”的使命感，进一步深化决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，以政务公开促落实、助发展、强监管，政府公信力和执行力不断增强，全市政务公开工作迈上新台阶。2022年，省政府年度考核丽江市政务公开工作首次进入全省第一方阵。

调整充实政务公开工作领导小组，定期召开全市政务公开工作会议，将政务公开作为提高行政效能的重要举措，与各项重点工作同部署、同检查、同推进。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态，不公开为例外，不断加强政府信息公开工作标准化规范化建设，全市政务公开工作实效不断提高。

修订完善《丽江市人民政府信息公开工作制度》《丽江市人民政府信息公开指南》等文件，全面系统规范全市主动公开、依申请公开、保密审查、政策解读、平台建设等有关工作。强化政务公开考核考评机制，将政务公开工作纳入市政府执行力评价和全市年度综合考评体系。严格执行政府信息发布、保密审查等制度，依法主动公开重要政务信息，坚持日常读网巡查纠错，确保政府信息公开表述规范、内容准确，与法律法规和国家政策保持一致。不断规范政府信息依申请公开工作机制，建立健全政府信息依申请公开登记、审核、办理、答复、归档等工作制度和工作流程。截至目前，全市收到各类政府信息公开申请187件，均严格按照答复文书规范和法定时限认真答复申请人。市政府办公室选报政府信息依申请公开典型案例3个，被省政府办公厅选编进《云南省政府信息公开申请案例汇编》。

紧紧围绕市委、市政府中心工作，充分发挥政府门户网站信息公开主渠道作用，有效整合全市政府网站资源，统一入驻市网站集约化平台，全面提升政府网站集群系统集约化、规范化、标准化管理水平，不断夯实加固网络安全防护措施，实现重要政治活动和重点时间节点网络安全“0”事故。按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则落实主管主办责任，提高全市政府网站和政府系统政务新媒体建设、管理和应用水平。全面引入第三方专业机构常态化开展政务新媒体日常监测，确保全市各级政务平台发布内容与党委政府权威信息保持一致。截至目前，全市在“全国政务新媒体信息报送系统”备案新媒体账号213个，在宣传推介丽江、发布解读政策、推进政务公开、化解负面舆情、回应社会关切等多个方面发挥了积极作用。

通过举办“政府开放日”“政务公开日”等活动，以及在政府网站、政府系统政务新媒体开设互动交流和留言答复板块，不断满足人民群众日益增长的对知情权、参与权、表达权、监督权的新期盼新要求。不断加强改进丽江12345市长热线建设，全面完成市级15条政务服务便民热线整合归并工作，提供“7×24小时”全天候人工接听服务。12345市长热线与110报警服务台高效对接联动，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等牵头处置责任部门，以及水电气等承担公共服务职能的企事业单位纳入市级12345与110应急联动体系。2022年，丽江12345市长热线共接处有效来电来件11万件，发起热线工单办理3.8万件，办结3.74万件，办结率98.22%。2023年1至9月，市长热线共接处有效来电来件7.88万件，发起热线工单办理4.9万件，办结4.7万余件，办结率95.52%，丽江12345市长热线成为为民办事的“连心线”，舆情处置的“调和剂”，矛盾纠纷的“减压阀”，得到广大市民和来丽游客的肯定与好评。

云新闻记者：和茜