近日，双柏县（鄂）嘉镇在为民服务中心设置为民代办综合窗口，成立了为民服务民事代办中心，以综合需求，精简程序，提高效率为目标，着力解决群众长期关注的“办事难”、“办事贵”等问题，进一步密切党群干群关系。

为更好地让民事代办工作解决群众需求，开通精简、高效为群众办事的“直通车”，该镇制订了《（鄂）嘉镇为民服务民事代办制度（试行）》，并纳入年度党建工作考核范围，实行一年一考核，明确规范民事代办事项受理回复卡、工作流程图和镇、村、组三级民事代办登记簿。“以前办事情总是要跑好几个地方，还不一定找的对、办得好，现在有了为民代办综合窗口，孩子、土地、保险等一些与我们老百姓息息相关的问题都可以在这里得到答复、代办，十分方便。”家住红山村委会的罗世剑在民事代办窗口说。

民事代办采取分级管理，镇、村、组三级联动，以服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员为重心，坚持“便民、公开、依法、无偿、高效、自愿”原则，依托现有镇、村、组三级为民服务中心（站、点），对群众需要委托各级基层党组织代办的事项，根据事项性质和管理权限，以无偿代办的形式，为群众提供优质服务。为民代办工作主要由受理、承办和回复三个环节组成，涉及党务服务类、政务服务类、经济发展类、社会生活类和其他服务类等5大类群众需要代办的各类事项。