祥云县刘厂镇以“为民、便民、利民”为着力点，充分发挥镇村级党组织的战斗堡垒作用，持续提高城乡居民养老、医疗保险覆盖面，确保应参尽参、应保尽保，努力筑牢民生保障底线。

培训强基，提升业务能力。刘厂镇高度重视业务培训，为“两保”征缴工作奠定坚实基础。邀请县级部门医保、社保和税务工作负责人对镇、村工作人员开展集中培训，详细讲解政策要点和操作流程，让每一位工作人员都成为政策的“明白人”和业务的“行家里手”。通过理论学习与实际操作相结合的方式，提升工作人员的服务水平和工作效率，确保征缴工作顺利进行。

宣传助力，营造浓厚氛围。镇村工作人员充分利用微信群、朋友圈等线上渠道扩大宣传面，广泛转发医保财政补助及缴费标准、缴费操作流程及时限、报销政策、参保长效机制激励约束政策等内容，多方宣传参保政策和参保益处，引导鼓励广大居民积极参保，增强居民参保意识。线下通过张贴海报、发放宣传册、举办现场咨询活动等形式，与群众面对面交流，解答群众疑问，让“两保”政策深入人心。针对特殊群体（易返贫致贫监测户、脱贫户、残疾人等），工作人员主动上门宣传，按照相关政策落实资助参保，避免因漏保而因病返贫，切实保障特殊群体医疗保障合法权益。

缴费便捷，优化服务流程。不断优化缴费服务流程，为群众提供便捷的缴费方式。在镇党群服务中心和各村设立缴费窗口，方便群众现场缴费。同时，积极推广线上缴费渠道，让群众足不出户即可完成缴费，节省时间和精力。针对外出务工人员、行动不便人员、老年人等特殊群体，不断优化服务方式，通过上门收缴、转账代缴等方式，实现从“等人上缴”到“上门服务”，实现缴费零障碍、零担忧。

        （祥云县刘厂镇政府  董明琴  冯雪娥）