语言的背后是感情、是思想，也是知识和素质。学会与群众说话，是做好群众工作的一部分，也是党员干部的一种必备能力。只有说好家常话、心里话、有用话，才能真正践行群众路线、与群众打成一片。

要学会说好“家常话”。做好群众工作需要把“大道理”通俗化。“土话方言”是拉近群众距离，增进群众关系，加深群众感情的重要法宝，不懂群众语言，不清楚群众的心事，就解决不了群众的困难。用群众习惯听的方言、能与群众产生共鸣的家常话，宣传党的政策和措施，把“大道理”通俗化，把政策具体化，让群众听得清楚明白，群众工作才更有效。

要学会说好“心里话”。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，但一些党员干部面对群众时往往高高在上、颐指气使，将群众工作变成了阻碍基层发展的围墙。要获得群众的理解和信任，必须扑下身子、脚底沾泥，把群众当作朋友、亲人，真心实意与群众拉家常，才能让群众把心里话讲出来，才能真切体会到群众所想所需，切实为群众排忧解难。

要学会说好“有用话”。基层工作重在落实，紧紧抓住人民群众的操心事、烦心事、揪心事，简明扼要直奔主题，一个一个问、一件一件捋，把事关民生的政策讲解好、落实好，要设身处地换位思考，聚焦问题根源精准把脉、对症下药，以实际行动暖民心、提质效。

（“祥弥”青干班  李娅婷）