“某地一件民生问题迟迟得不到解决，惊动了上级，领导层层批下来，下面又把情况层层报上去，如此往复几次，本不复杂的问题却始终未能得到解决”，工作和生活中类似报道屡见不鲜。“层层”成了一级推一级的手段，落实却一直悬在半空，群众诉求在几反几复后依然得不到解决。问题关键还是有的干部没有牢牢站稳人民立场，“把矛盾解决在基层，把问题化解在萌芽状态”的意识不够强。

突出真抓实干。毛泽东同志说过“什么东西只有抓得很紧，毫不放松，才能抓住。抓而不紧，等于不抓”。现在有的干部热衷到现场“鼓鼓掌”，有的满足于简单批示，习惯“摆拍”，从不“下场”。“关键少数”敷衍了事，“大多数”也就开始上行下效，把“说了”当成“做了”，把“做了”当成“做好了”。工作部署不落实等于零，不能只满足于开会、发文件，停留在空喊的口号和提一些一般的要求上，要有实实在在的行动。从“关键少数”抓起，要扛得起时代和人民赋予的重任，担当作为，知重负重、攻坚克难。当得好“头雁”，履最重的责任、啃最硬的骨头、接最烫的山芋，一级带着一级干，一级做给一级看，形成领导干部带头破解难题、带头推动发展，全员共同参与、人人有责的生动局面。

强调实事求是。党政机关是党和政府承接工作的实际载体，即是权力机构，更是执行机构，当有严谨细致的工作作风，做出来的东西经得起百姓推敲，不能“朝令夕改”，更不可“花里胡哨”。领导干部当解剖麻雀精准施策，没有调查研究就没有发言权，要深入调查研究，加强分析研判，增强政策制定的针对性和可操作性，避免不接地气的“空中政策”和相互打架的“本位政策”。要坚持问题导向、目标导向、结果导向，不能因为一部分人对工作的漠不关心和敷衍了事否定全局的正确领导和踏实苦干，在工作的严、紧、细上下功夫，紧咬“真”字抓好落实。

坚持真情实意。习近平总书记多次强调，人心是最大的政治，也是最大的力量。政府和群众是鱼水关系，有着血与肉的密切联系。要强化担当意识和责任意识，坚持宣传、组织、教育、引导群众，充分发挥好群众的主体作用，真正把与帮助群众解决实际问题结合起来，做到既“接上线”，又“通上电”。要树牢群众观念，把群众满意不满意作为一切工作的出发点和落脚点。对群众反映的困难，凡是本级能解决的问题，应加快办理进度、提高办理效率，并及时反馈；对条件不具备、一时难以解决的，应及时回应关切，争取群众的理解和支持，做到“有钱，钱交结；没钱，话交结”。

（“祥弥”青干班  杨烨）