为民服务解难题体现出为人民服务的宗旨，纪检监察机关要充分发挥作用，持续不断念好正风肃纪“紧箍咒”，从群众利益出发，积极营造干事创业敢担当的氛围，使各级党员干部真真切切用心用情把群众的操心事、烦心事放在心上、抓在手上，真正成为“暖心事”，切实维护群众利益。

主动下沉听“心事”。发现问题是解决问题的前提，纪检监察机关要主动下沉在到基层一线，听取群众呼声，了解群众需求，坚持问题导向，树立“维护群众利益就是履职尽责”的工作理念，防止走过场和搞形式，走基层了解、花时间研究、下功夫解决，制定切实可行的制度和规则，对漠视群众利益“不想为”“不愿为”的党员干部，采取必要的处置措施，进一步扎紧制度的笼子，严厉正风肃纪，把规矩纪律立起来，把群众的“心事”解决好，真正办实事、办好事。

直面问题敢“碰硬”。纪检监察机关是最应该戒除形式主义、官僚主义的部门，工作的属性直接决定了动真碰硬的工作常态，对于发现的问题线索，不仅要在基本业务素质和处置办案流程上规范严谨，要在待人接物、个人作风上自律慎独，更要在重大问题、关键环节上坚持原则，有不惧困难的精神、有攻坚克难的本领、有不解决问题不罢休的韧劲。对发现的问题，能解决的要及时解决，要处置的及时处置，以铁面无私、坚韧自信的工作方式为脱贫攻坚、惠农政策等民生领域保驾护航，坚决查处“不作为”“乱作为”、“慵懒散”的干部，发现一个查处一个，发现一批查处一批，让群众远离揪心事、烦心事、操心事，不断提升群众满意度、幸福感。

公开曝光出“震慑”。涉及到民生领域、扶贫领域的案件曝光度要持续加大，一方面可以对党员干部起到警示教育的作用，另一方面可以让群众更多的了解刀党内制度越来越规范、越来越严肃的趋势。通过村民微信群、视频平台、村民大会等群众参与多、接收度广的方式把“黑榜”晒出来，形成震慑、吸取教训，以案为例、以案促改，把侥幸心理和麻痹心理扼制在摇篮里，从群众利益出发，暖人心、惠民生，使监督执纪的成效真正体现在群众的幸福感和获得感中。