面对人民群众的新期待、新要求，安宁市公安局以党的十九大精神为统领，按照“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，认真贯彻落实中央、省、市和上级公安机关深化简政放权、放管结合、优化服务改革部署，在8月18日成立全省首家民意访评中心，通过听民意、察民情，着力整改人民群众不满意的突出问题，实现“民需警应”的良性循环，努力打造人民满意的安宁公安铁警。

工作中，安宁市公安局结合实际明确了访评数据来源、访评方法、结果认定等内容，构建了整改事项分析研判机制，定期对群众不满意事项进行深度研判，找准突出性、倾向性、普遍性问题，分析成因、拿出办法、解决问题，从根本上进行整改提升，定期发布访评通报。

安宁市公安局民意访评中心自8月18日启动至11月18日，民意访评中心先期对接处警满意度、窗口满意度（户籍窗口、出入境窗口）两个方面开展回访，共累计有效回访8724份，满意8298份，一般109份，不满意191份，满意率95.1%。回访人直接感谢或表扬点赞民警和工作人员的有1520起。

对于访评中评价为不满意的事项，安宁市公安局按照流程第一时间督办责任部门进行限期整改。通过责任部门整改后，民访中心进行二次或三次回访，受访群众对公安机关开展民意访评的做法和工作态度表示肯定和好评，所有涉及不满意的意见均全部化解表示满意。