我为群众办实事

自党史学习教育开展以来，富民县政务服务管理局把党史学习教育成效转化为创新政务服务工作动力，抓实“我为群众办实事”实践活动，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，取得积极成效。

强化制度建设，高位统筹推进营商环境工作。按照《优化营商环境条例》要求，结合我县实际，制定了《富民县“十四五”营商环境对策研究》《富民县2021年全面优化提升营商环境行动方案》《富民县营商环境提质增效县委问诊 人大问询 媒体问效实施办法》《富民县政务服务联络官制度》《富民县营商环境监督员制度》《搭建政府部门与企业线上线下沟通平台工作方案》6项制度措施，并严格抓好落实，促进营商环境工作提质增效。

创新“三问”制度，打出营商环境“组合拳”。一是创新执行“三问”制度。分别制定县委问诊、人大问询、媒体问效工作方案和细化工作措施。县委主要领导组织召开“问诊”会3次，专题听取营商环境工作推进落实情况；县人大组织召开座谈会2次，专题调研1次，听取16家部门专题汇报，同时对8个部门主要领导进行谈话问询；县委宣传部播出“电视直播问效”2期，2名副县长和10名部门主要负责人接受了主持人和场内外观众的问效问题30个。全县营商环境改革取得明显成效。二是实行县政府常务会汇报制。一年来，7位分管副县长18位县级各单位主要领导向县政府常务会作营商环境工作专题汇报。三是开设书记、县长“直通车”。搭建政府部门与企业线上线下沟通平台。把全县企业分为工业、农业、商贸旅游金融业、建筑房地产业4大类，分别建立“政商互动”微信群，方便企业及时反映问题和诉求。同时开展线下互动交流和落实政务服务联络官制度，变“坐等上门”为“主动服务”。四是聘请第一期12名营商环境监督员。监督员同时当好“联络员”“宣传员”“侦查员”，为优化营商环境建言献策，发挥“眼睛”“探头”“外脑”作用。

持续整改抓落实 多次开展“回头看”。组织县级16个牵头部门25个指标做好昆明市优化营商环境问题整改落实“回头看”工作。多次开展“回头看”，对反馈我县的235个营商环境问题进行销号整改。营商环境1至6期评价反馈富民县问题235个，截至10月底，整改完成问题231个，正在整改3个，持续整改1个，整改完成率达98.3%。

“点穴式”督导，推动营商环境持续优化。10月20日，县营商环境办、县政府目督办组织全县营商环境指标牵头单位召开全市营商环境拉网式督查工作部署会议，听取各指标牵头单位对汇报材料撰写、督查台账准备、问题整改情况以及81个特色亮点挖掘工作的情况汇报。11月3日至6日，组织县级16个牵头部门25个指标参与了2021年昆明市优化营商环境拉网式督查，12家牵头单位主要领导参加督查汇报。

今后，富民县政务服务管理局将结合优化营商环境工作，继续开展好“我为群众办实事”实践活动，不断提升企业、群众的满意度，为推动富民县高质量发展贡献力量。