“他们来了后做了很多好事，给大家过生日、理发、打扫卫生，开展义诊、救助生病的老人……大家有困难找到他们，他们都会想办法帮忙解决。”说起小区红色物业驿站里的珠源社工，云南省曲靖市麒麟区白石江街道江南社区一汽红塔云南汽车制造有限公司生活区的老人们都是赞不绝口。

红色物业驿站位于一汽红塔文化广场原党员活动室，在这个不大的房子里，却精心开辟出多个功能区：休息阅览区、议事活动区、咨询工作区和便民服务区等。在这里有3名曲靖市珠源社会工作服务中心的工作人员从事日常工作，另有1名曲靖市社会组织孵化中心的工作人员指导工作。

“在手机上怎么激活医保卡？”“家里的狗应该拴上牵引绳再放出来。”近日，记者在驿站里看到，陆续有居民前来咨询、反映问题，工作台里的小凌耐心地一一给予解答并记录下来。

“我们能解决的问题就会立即帮居民解决，不能解决的就反映给社区有关部门。”小凌告诉记者。

一汽红塔生活区分南北两院，有35栋居民住宅楼，建成时间久，基础设施老化，无物业管理单位。这里现有居民1008户，主要以离退休人员为主，60岁以上老年人占比超过80%，是典型的“老年小区”。随着时代的进步，小区治理矛盾日益凸显。

为了加快推进市域社会治理现代化，打造共建共治共享的社会治理格局，曲靖市民政局引入专业社工人才打造红色物业示范项目，推进老旧小区治理和改造。2020年6月1日，曲靖市珠源社会工作服务中心入驻江南社区，社区、社会组织和社工专业人才三者优势互补，充分发挥“三社联动”作用，在一汽红塔生活区组建了红色物业自治委员会，充分发挥党员的先锋模范作用，探索出“1+3+n”小区特色治理路径。“1”是突出党建引领，成立红色物业自治委员会，形成了街道党工委、社区党委、小区红色物业党小组的组织体系，推动党建工作与物业管理工作紧密结合；“3”是“三社联动”，推进大事、难事、实事必商；“n”是多方参与、协力并进，明确专人解决居民日常生活遇到的问题，形成红色物业议事流程和运行机制。

据悉，在党员的带动下，居民集智集劳、商事议事，从单元到楼栋到小区，居民自治的版图不断铺开，志愿服务功能不断提升。呈现了人人都是志愿者、人人在做志愿服务的景象，形成社区多元共治新局面。管理更加规范化、组织化、系统化。实现了小区治理、居住环境、文化服务、生活服务、小区氛围、困难帮扶6个方面的质变。

“自从有了红色物业，我们小区的环境更好了。有了书法兴趣爱好小组、广场舞小组，有了‘爱在红塔’志愿者队伍，有了‘博爱图书角’。大家的日常生活更方便了，文化生活更丰富多彩了。现在我也成了一名‘红管家’，小区有什么事大家共同出力来完成。”小区居民谭丽英自豪地说。

“在一汽红塔生活区实施‘党建引领·三社同力·红色物业’示范项目，是曲靖市民政局落实党中央关于打造共建共治共享社会治理格局的具体行动。我们立足于老旧小区改造、国企退休人员移交社区管理过程中面临的各种问题，为小区居民提供一个反映诉求的平台、民主协商的场所。在这个过程中充分发挥各级党组织的引领作用，建立小区自治委员会，整合多方资源，坚持民主协商，更好地为小区居民服务。项目的实施，极大地增强了小区居民的幸福感、获得感、安全感。”曲靖市民政局社会组织党建科负责人说道。