为进一步规范政务服务大厅管理，着力提升窗口人员的作风建设，4月26日下午，县政务服务管理局召开全体窗口工作人员大会，特邀请县纪委领导到会指导，并与参会人员就“绥江经验、三务三办”等工作语重心长的进行交流。李忠兵局长就下一步工作作出安排：

    一是严格落实制度。驻大厅各窗口服务单位相继建立了“首问责任制”、“一次性告知”、“限时办结制”和“责任追究制”等相关制度。通过学习借鉴和探索总结，实现了制度的完善和体制的创新，为管理局各项工作的扎实有序推进提供坚强的制度保障。

    二是严明纪律要求。严格落实考勤制度，坚持大厅工作人员工作日考勤管理，杜绝不按时签到、迟到、早退和工作期间上网聊天、观看视频等不良行为。一经发现，严格按照《绥江县政务服务管理局大厅窗口工作人员考核办法》、《绥江县政务服务管理局大厅窗口工作人员行为规范》等规定进行严肃处理。  

    三是强化工作督促检查。通过加强日常现场巡查、平时考核、窗口办事即时评价和将政务服务工作纳入单位目标管理考核等工作，强化对入驻单位和窗口人员的管理。对存在问题的窗口人员和单位，及时以《督查通报》的形式指出问题、要求整改，并启动问责程序。

    四是狠抓窗口人员学习教育。管理局采取集中学习与自学相结合的方式，狠抓干部职工的业务及政治理论学习，努力提升政务服务水平。同时，进一步加强对管理局工作人员的行为规范、规章制度、服务礼仪、心理减压等相关培训，切实提高窗口人员服务意识和业务素质。