“出台优化营商环境各项决策措施，深化‘放管服’改革，助力经济发展。全力推进‘互联网+公安政务’更加标准、规范、便利，优化窗口服务，群众办事更快捷、更方便、更满意。”10月17日，镇雄县公安局四级高级警长王聪在介绍公安机关“放管服”改革时如是说。

紧紧围绕群众满意这一目标，减少审批项目、缩短办证时间、延时错时服务等一揽子便民措施的落地，使得镇雄公安机关在优化营商环境、服务经济发展、提升群众满意度等方面取得较好的社会效果。

许思谋是镇雄县南台街道办事处文卫社区经营鲜鱼等活鲜的个体商户，9月15日上午准备到四川泸州拉活鲜时，发现自己的身份证遗失。情急之下的许思谋来到镇雄县公安局西城派出所户籍窗口，向民警表达了迫切办理身份证明外出拉货的诉求后，在民警耐心引导和帮助下，许思谋快捷地办理了补办身份证的手续，同时民警还为其办理了一张临时身份证应急，当天上午11点前，许思谋按计划出发前往四川。

“几天前补办的正式身份证已收到。当时是中秋节放假，没想到派出所（民警）没放假。公安机关的服务好周到，办事效率我必须点赞。”10月13日，从许思谋的言语中笔者感受到了由衷的喜悦。

今年以来，镇雄县公安机关以推进警民关系“深化年”行动为抓手，想群众之所想、急群众之所急、做群众之所需、顾群众之所盼，以优化服务为核心，加强管理为重点，延伸服务触角，探索实施更多便民利民惠民措施，着力提升窗口业务、群众求助及重点工程、民生工程建设服务质效。

9月23日，在镇雄县杉树乡，派出所民警获悉距离集镇40余公里的细沙河村青山村民组91岁的张姓老人急需身份证明办理养老事宜。考虑到山高路远，老人前往派出所户籍大厅办理身份证明有一定困难，于是，民警将办证设备搬到老人家中开展信息采集，并告知老人家属将第一时间送证上门。

“派出所民警走这么远的路到家中为我母亲办理身份证件，说明现今的公安真真切切地为大家着想，与老百姓就像一家人啊！”老人的儿子杨某贵对派出所民警上门服务倍加称赞。

通过整合警力资源，创新管理模式，镇雄县公安机关充分发挥“网格+警格+公安政务”优势，构建起了职责明确、管理精细、服务高效的网格体系，提高窗口单位办事效率，线上线下一体化服务，优化群众办事体验，努力满足群众个性化、多样化服务需求。同时结合“昭通政法干警进千村”活动及基层“网格+警格”等，向群众广而告之公安机关深化“放管服”便民利民服务具体事项，大力宣传“放管服”特别业务加急办、线下业务随时办等便民利民措施，有的放矢地把创新服务管理与基层治理深度融合，运用公安大数据服务民生、赋能经济、保障安全，不断促使“互联网+公安政务”服务民生提质增效，全面提升群众对公安机关的满意度。