近日，县委书记肖顺兴到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，积极回应和解决群众诉求。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，做深做实做细群众工作，扎实办好民生实事，千方百计为民解难，切实做到“工作、思想、情感”三认同，全力维护社会和谐稳定。

肖顺兴先后接访了两批来访群众，详细询问具体情况，全面了解反映问题的来龙去脉，从政策、法律以及当时形势背景等方面帮助来访群众分析问题产生根源，与有关负责同志共同商议化解办法，并现场交办、明确办理时限，对群众提出的诉求，要求涉及乡镇及部门分类制定有针对性的解决方案，最大限度保障群众合法权益。

肖顺兴强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作，各级各部门干部要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，扛牢信访工作“为民解难、为党分忧”的政治职责；要认真践行“四下基层”要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把人民信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作扎实抓好；要畅通信访渠道，充分了解群众意愿和诉求，找准工作差距和不足，深入推进信访工作法治化；抓好信访源头预防，强化矛盾纠纷排查，推动信访积案化解；对群众的合理诉求，要依法及时有效解决，对暂时不具备条件解决的，要讲明政策，争取群众理解和支持；对群众的不合理诉求，要释法明理，耐心做好解释工作，对群众生活存在实际困难的，要全力给予帮助；要切实增强工作的主动性，不断改进工作方法，全力解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升群众幸福感和满意度。

殷国煜、沈承利、杨才章参加接访。