区人社局立足高站位、高质量、高起点，持续推进作风革命、效能革命，着力健全服务机制、转变服务方式、疏通服务堵点，推动营商环境优化提升，为全区经济社会高质量发展赋能。

提高站位，用好党建“黏合剂”。发挥党建引领优化营商环境“黏合剂”作用，进一步优化办事流程，创新服务模式，在人社服务大厅设立党员服务区，安排党员干部进行政策解答，流程指导，不断提升企业群众的获得感和满意度。组建“人社先锋”服务队，深入到社区、企业、个体经营户等身边，进行社保、就业、普法强基等宣传工作。通过强化正向激励和失信惩戒措施，增强企业守法意识，形成扬正控负市场治理机制，规范职业培训市场秩序，助力辖区人力资源服务业高质量发展。

保障权益，激活仲裁“主引擎”。打造“一站式多元解纷仲裁服务体系”，不断提升劳动争议仲裁效能，设立云南首家“阳光公益”调处中心，开展“工作日不打烊”温馨调解服务，搭建劳动争议化解连心桥，今年以来共调解成功劳动人事争议案件100件，金额达204.84万元。打造云南省汽车摩托车后市场行业协会劳动争议调解委员会，构建“1+2+3+4”服务模式，充分发挥“官渡人社助企和谐行”议事厅作用，实现仲裁服务品质用心、环节贴心、业务咨询细心、解决问题耐心的“四心”服务。坚持快立快审，截至目前共接收劳动争议仲裁案件1136件，现已结案899件，结案率79.14%，调解率达69.10%。

搭建平台，点燃就业“助推器”。充分发挥自贸区政策优势，以“服务人才，赋能百业”理念建设省级云南（昆明官渡）国际人力资源服务产业园，举办官渡区2023年首届“才创自贸”国际创新创业大赛，成立高校大学生创业联盟，全方位展现创业生态及创新科技前沿力量，激发广大人才创新创业热情，营造良好的创新创业生态。坚持实施就业优先战略，加强与辖区重点企业、院校的沟通交流，加强人岗匹配和精准服务，组织开展“才聚自贸智汇官渡”系列招聘活动，并充分利用 “官渡人社智慧服务平台”微信公众号，持续全方位提供政策介绍、在线招聘等服务，今年以来累计提供有效就业岗位2.28万个。城镇新增就业人数2.2万人，为官渡区高质量发展提供人才智力保障。

优化服务，筑牢社保“安全网”。聚力打造“人社服务15分钟”便民服务圈，实现企业、群众人社业务办理从“集中办”向多点办、就近办的转变。完善“社邮合作”模式和推进“社银联合”，加快落实社保业务下沉街道工作。组建社保服务先锋队，为企业群众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”服务，截至目前，共开展进社区、进企业、进家庭宣传31次，服务9400余人次。推行补贴事项“免申享”，失业保险稳岗返还政策补贴类事项，通过大数据比对和后台数据协同，筛选出符合条件的参保企业，无需企业申请，系统自动将补贴拨付至企业账户，实现“免申即享”。

数字赋能，争做创新“排头兵”。聚焦审批制度改革中的痛点难点堵点，以信用管理为基础，打造“告知承诺制+云勘验”审批方式，推动“减环节、减材料、减时限、减跑动”，优化办事流程，实现企业“零见面”、“零跑腿”办证，办理时限由法定最长3个月缩短至1个工作日。积极探索“互联网+劳动关系”，打造高效便捷的劳动合同服务信息化平台，在全国率先开启云南省劳动合同管理“CA认证全程网办”工作模式，逐步实现从“群众跑腿”到“信息跑路”的转变，为企业及人社行政主管部门提供准确的数据统计分析服务，有效维护劳动者和用人单位的合法权益，促进劳动关系和谐稳定。截止目前，已签订电子劳动合同55055份，在用企业数29家，企业总数40家。