为推动“优势转化到一线，党业融合在网格”，云南移动德宏盈江分公司党支部以“轱辘项目”牵引，组建党团突击队，推动支部党员带头参与到“服务进万家”活动中，有效激活网格行动“红色引擎”。

“轱辘项目”先试先行。盈江分公司党支部围绕网格内最突出的痛点、难点问题，在省公司党建创新“书记项目”的基础上，遵循“切口小、有难度、重实效、示范性强”的原则，打造了党员主管针对痛点、难点的摘牌计划，又名“轱辘项目”摘牌行动。

摘牌行动共确定“轱辘项目”12个，每个项目均明确了责任党员，每个党员挂钩一个网格，每月召开一次推进会，并定期上墙通报。截至6月，盈江分公司已经开展了3次轱辘项目推进会，各项轱辘项目按时间进度正常推进。

“轱辘项目”的寓意：每一个项目都是一个车轮（轱辘），支部书记作为车头把方向、掌大局，带头引领整个“车身”向前推进，只有所有车轮（轱辘）都转动起来、互相协同才能真正实现整个车身运作起来。

2020年，盈江分公司党支部在“1+N”党建品牌下扩展成立 “1+5+1+N”党团突击队，即由1名经理人员、5名党员、1名团员和N个群众组成。5个党团突击队分别挂钩4至5个网格，每个突击队每周至少开展一次入格行动。

党团突击队以“移动服务进万家”活动为载体，每周组织网格内的网络挂钩人员、铁通装维人员及突击队成员开展上门服务工作。截止6月，党团突击队共开展入格行动30余次，走访不满意客户600余户。

每周定期上门服务，在光猫上粘贴汉语、傣语、景颇语、缅甸语四种语言的“电视盒子故障贴”，并教会客户通过扫码方式选择自己知晓的语言解决电视盒子故障。截止6月，共粘贴1500余条。

每月星级特权服务日，分别到盈江广场、盈湖公园开展“移动服务进广场”活动，为客户开展套餐查询、手机体检、网络知识普及等服务，提升客户使用感知。截止6月，共开展6期活动，服务200余名客户。

盈江分公司将全体党员、客户经理及装维人员纳入网格行动，做实、做细、做深各项服务举措，切实把党组织优势、密切联系群众优势转化为竞争优势和发展优势。

以“规范化”推进维装人员“入格”。将网络建维中心人员、铁通人员匹配入格，协同市场业务营销、服务营销，现场随查随处、随办随装，做到服务统一规范。每个网格内的网络建维中心人员实行首问责任制，负责闭环协调解决网格内所有与网络支撑服务有关的诉求，形成19个围绕网格内的网络及装维的运营攻坚服务小分队。

以“场景化”推进党员“入格”。盈江分公司共有19个网格，其中2个网格主任为党员，剩余17个“空白网格”结合岗位实际均安排党员入格，每个网格至少有1名党员挂钩。挂钩党员每月参与1次现场服务、学习等具体工作，负责沟通解决网格诉求和问题，充分发挥党员先锋模范作用。

以“模式化”推进客户经理“入格”。针对城区4个网格，每两个集团客户经理挂钩一个网格，乡镇网格由负责该乡镇的集团客户经理匹配入格。按照“网格主任+入格客户经理+网格代理商”模式，共同开展网格内的客户发展、中小微企业市场拓展、集团专属服务日等工作，推动网格工作走深、走实。