富民县政务服务中心在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中，在“做”字上下功夫，采取简化办理流程、强化网上审批、优化服务保障、深化服务创新的“四化”服务措施，力争让企业和群众最多跑一次。

一是简化办理流程，实现快捷服务。把简环节、优流程、强服务作为优化政务服务的重要导向，动员相关单位法人代表授权进驻便民服务中心的首席代表开展行政审批工作，建立一次性告知和限时办结承诺制度，有效提升了服务效率和水平。上半年，共受理各类事项18570件，办结18570件，办结率100%，平均每个工作日办结182件，同比增加30%，有效提高了办理时效，回应了群众需求。

二是强化网上审批，实现便捷服务。大力推进“互联网+政务服务”行动计划，制定《加快推进网上审批工作的实施方案》，健全行政审批网上服务大厅功能，扩大上线服务单位范围。制作《富民县政务服务中心便民服务手册》，并将34个行政审批部门的审批事项、办事流程、办理要件、时限等内容制成二维码，广泛宣传，让企业和群众足不出户便可办理手续。上半年，网上服务大厅共接件641件，办结641件，办结率达100%。

三是优化服务保障，实现贴心服务。重新进行电路改造和网络扩容，升级网速，提高网上操作效率。对政务大厅进行更加科学的功能区划，方便询话办事。规范窗口人员公示，窗口党员佩戴党徽上岗，发挥政务服务先锋模范作用。

四是深化服务创新，实现高效服务。积极回应企业期望，按照“业主委托、中心代办、并联审批、限时办结”的原则，成立昆明市首家投资项目服务中心，实行工作联动，推行并联审批，以联审会议的形式进行联审会办，着力解决项目业主“多头跑、跑多头”的问题。1至5月，共承接备案办理26件，办结28件，接待项目咨询50件，通过省投资项目审批监管平台录入办理事项20件。一站式受理投资建设项目审批备案18件，投资计划达53.95亿元。