双龙街道:双圩社区弹好“五弦谱” 推动“红色物业”提质增效 宣威党建 1周前
作者: 发布时间:2021/6/17 15:20:46 点击率:0
宣威市双龙街道双圩社区地处城郊结合部,随着经济的快速发展、城市区域的不断拓展,土地大量被征收,为解决历史遗留问题和群众住房难等问题,社区2017年启动吉安家园安置小区建设,小区占地201亩,建成小高层住房55幢,1400套。街道党工委和社区党总支充分认识到,建小区难、管好服务好小区更难,时下物业与业主矛盾突出,小区乱象丛生治理难等,已成为社会的热点问题。为防止新小区“染老病”的发生和蔓延,在广泛调研、学习考察的基础上,以“五弦共鸣、和谐吉安”为主题,打造“红色物业”品牌,探索实践基层党建引领小区治理新路子。
健全组织体系,谱好“党建引领弦”。社区党总支成立小区物业党支部,社区党总支书记兼任党支部书记、物业公司、业主委员会的党员为党支部成员,实行“双向进入、交叉任职”,延伸拓展好党组织的“神经末梢”功能。
充分发挥好小区党支部引领作用,履行好小区治理工作的统筹协调、支持保障等作用。引导制定“党群服务清单”“物业管理清单”“网格管理清单”,实行项目清单化管理。加强小区党支部在小区治理工作中总揽全局、协调各方的领导作用。强化对业主委员会和物业公司的监督和引导,以小区党群议事厅为平台,定期召开“社区党组织、居委会、物业公司、业主委员会、社会组织”的“五方会议”,形成党建引领、五位融合的新格局。研究解决小区治理、物业服务、业主诉求等问题。防止物业公司利益追求过大化、服务质量缩水化,业主需求上帝化、履行义务失信化。发挥好小区党员的先锋模范作用。开展“小区吹哨、党员报到”行动,充分调动党员、模范党员服务居民、参与小区治理的积极性,营造党员“亮身份、作表率、当先锋”的浓厚氛围。
强化责任落实,谱好“网格管理弦”。以“一网统筹”为抓手,推动小区党支部有资源、有条件、有能力服务群众、优化治理。一是人员入网。按照50--100户的标准,将居民归入相应网格之中,划分21个居民小区网格,成立楼栋功能党小组12个,织密建强以“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”为构架的组织体系。选优配齐网格管理员和服务团队,组建网格长21名、网格员65名、网格志愿者110名。二是资源入网。以21个网格为融入主体,采取“居民点单+支部接单+物业办单”的模式为群众服务。已组织实施停车场、硬化路面、党群服务中心配套建设等项目11个。统筹推进党建、疫情防控、维稳、创卫等网格“多网融合”,对涉及城市管理、小区治理相关的项目、资金、人才等资源下沉到网格。三是机制入网。依托社区网格建立党建联席会、业主恳谈会、居民议事会等制度,对居民反映较为强烈的问题进行摸排分析,统筹多方资源力量解决影响居民生活的各类问题170余项。建立专兼职网格员定期走访、社区网格汇总分析民情动态,畅通联动解决、结果反馈、定期回访渠道,对网格队伍巡查中发现的矛盾纠纷、安全隐患等实行闭环管理。目前,已组织摸排问题43项,处理矛盾纠纷30余起,协调解决12名群众生活低保、就业养老等问题。积极引导在小区居住的机关企事业单位党员“双报到”,让他们根据自身兴趣爱好、技能特长等,认领服务岗位8个,自发参加网格巡逻、调解、医疗、应急、舞蹈等志愿服务团队。截至目前,共开展志愿服务活动700人次,解决实际问题27个。
创新实践载体,谱好“居民自治弦”。众人的事情由众人商量,小区党支部开展“把话筒交给群众”活动,积极探索党的建设和社区治理新模式,着力解决群众身边小事、琐事、烦心事,初步形成“听、诊、办”党建引领社区共治的四步工作法,把社会矛盾问题化解在萌芽、解决在小区。一是深入一线“听”,把需求摸清。由小区党支部牵头,依托党员会议、“主题党日”等进行,党群共同参加,多渠道收集民意,聚焦小区环境保护、党组织建设、民生改善等居民最关注、最期盼、最急切解决的问题。二是多方协同“诊”,把原因查明。党支部自查“初诊”。根据收集的意见建议和问题诉求,按照便民服务、经济发展、党的建设、社会治理、精神文明、作风建设等六大类逐一进行分类研判,建立工作台账,结合定期召开的支部委员会议,对征求的问题和建议进行初步商讨,逐一“过筛”,并提出初步的解决方案,明确责任人、解决时限和工作措施等事项。党群合议“复诊”。协商于民、协商为民,定期召开业主委员会议进行民主协商,充分调动居民的积极性共同解决问题,提高居民自治意识、民主商议意识以及维权意识,让群众积极投身参与,推动物业管理问题得到有效解决。部门联席“会诊”。对于社区、小区层面无法解决的棘手问题,由街道牵头发挥党建联盟的枢纽作用,统筹相关部门,各司其职,通力协作。三是上下联动“办”,把事情做好。群众有呼声,党支部有回应,自治问题居民商量着办,涉及居民切身利益的居民自治问题,通过党员大会、业主大会,搭建协商议事平台,变“替民做主”为“让民做主”,找到众人意愿和要求的最大公约数,起到“1+1>2”的效果。
搭建平台载体,谱好“便民服务弦”。阵地是推进“红色物业”的载体,依托红色物业党群服务中心,完善小区服务配套功能,在物业项目部建立了党员活动室,并开展了党员志愿者服务活动。建成室外篮球场、羽毛球场、红色小广场,在室内打造了“红色书吧”、“吉安驿站”、“乒劲室足”、“童趣空间”、“未来之阁”、“墨砚雅室”、“文娱天地”,小区居民可根据自己的爱好参加活动。设置小区会客厅,建立民情分析站放置物业服务意见簿、留言箱、答复板等,收集社情民意,畅通小区、物业、居民沟通渠道。小区党支部在小区里组建起了“红色广场舞队”“红歌合唱队”等小区文艺社团,积极组织开展丰富多彩的“红色”文化活动,引导小区党员群众坚定“感党恩、跟党走”的决心和信心。利用小区“最美”文化墙,传播社会正能量。广泛开展“最美”评选活动,深入挖掘、选树和宣传小区的最美红管家、最美党员、最美婆婆、最美儿媳、最美家庭等感人故事,推动形成互爱、诚信、宽容、勤俭的文明新风。
创新考核激励,谱好“服务质量弦”。创新长效机制,把“红色物业”纳入党建督查考评体系,把落实党支部规范化建设、党支部五项制度、党组织和党员作用发挥情况纳入常态化考核,抓实主体。落实社区党总支责任,结合党建积分制管理,通过街道专项督查、单项赋分,严格考评。按照街道考核办法,从组织建设、阵地打造、服务质量、运营管理、社会形象等五个方面,综合考核“红色物业”服务管理水平。每年在党建引领物业服务管理创新等方面表现突出的物管党支部、党员、小区工作者、志愿服务党员队给予表彰激励。