自开展作风革命、效能革命以来，宣威市人社局大力践行“一线工作法”，采取有力措施，主动靠前服务，在基层一线解难题、促发展，在勤政为民服务上做表率。坚持政策在一线解答。领导班子带头宣传党的方针政策，坚持在一线了解社情民意，推动干部走出机关、走出柜台，持续开展社保服务“康乃馨”行动，倾情用心将人社政策讲清楚、让群众听明白；深入到全市被征地农民比较集中的地方开展基本养老保险政策宣传活动，不断延伸服务触角，推动基本养老保险扩面增效；结合农村劳动力转移就业“百日行动”，劳动技能培训课堂扎实推进普法强基补短板专项行动，同时充分利用自身窗口服务的优势将法治理念和法律知识精准送到群众身边、植根在群众心里。
坚持工作在一线推动。聚焦群众的揪心事、烦心事，将政府和国企项目“两拖欠”治理作为“小切口”整治民生领域突出问题“惠民行动”的重点，深入工程项目一线，通过劳动监察前置，筑牢和谐劳动关系的“第一道防线”；充分发挥沪滇劳务协作项目支撑撬动作用,专场招聘会“摆摊进集市”，打通劳动力转移就业的“最后一公里”；组织社保服务先锋队，开展“三出三进三深入”服务活动，为群众提供贴心的上门服务；依托企业退休人员管理服务站，变“来回跑路”为“就近办理”，为群众和参保退休职工提供门口服务，极大降低了办事成本。
坚持形象在一线树立。探索开启社保、税务“一厅联办” 服务新模式，引入叫号系统，在服务大厅设置“学雷锋志愿服务站”并配备引导专员，有效实现人员分流，极大提升工作效率和服务质量；优化大厅布局，在大厅增设3个“一件事一次办”窗口，设立自助服务区、休息等候区、自助填写区等功能区，为大厅办事的群众提供暖心的现场服务；窗口工作人员着装整洁，仪表端庄，微笑服务，办公场所整洁有序；工作人员纪律严明，业务操作规范，严格执行考勤、请销假、上下班打卡制度，窗口工作人员实行AB角顶岗制度。坚持监督在一线见效。紧盯“末梢”强监督，力求将关键小事办到群众心坎上，持续在为民服务事项上拓宽监督渠道，推动监督向窗口延伸，所有干部职工工作牌亮身份、亮职责、亮监督渠道，机关纪委不定时查岗，核查通报在岗情况，服务窗口全部覆盖音视频同步采集系统，进一步规范服务态度、服务行为，工作作风持续转变，以监督促效能成效显著。同时不断健全完善廉政风险防控措施，业务经办、审核、拨付全流程可控可追溯，确保基金安全，切实守护好老百姓的“养老钱”“救命钱”。
坚持成效在一线检验。通过“见面率”换取“满意率”，“一线工作法”奏响了惠民曲。2023年，宣威市人社局开展政策宣传活动50场，累计服务职工、群众7000余人次，发放宣传册1万余册，新增扩面2500人；“点对点、一站式”集中组织输出劳动力2.41万人，发出车辆557辆，累计举办各类招聘会66场，转移就业56.97万人，职业技能培训12833人次，发放创业贷款1.7亿元，带动就业人数达2286人；办结劳动保障投诉案件686件，为770名农民工追回工资937.44万元，社会保障体系不断完善，就业创业形势持续向好，劳动关系更加和谐稳定，人才队伍活力明显增强，人社工作群众的满意度、认可度不断提高，勤政为民服务的“第一方阵”得到充分认可。
