丰华街道因区施策精细化物业服务供给
作者: 发布时间:2023/10/30 10:47:01 点击率:0
社区是城市的细胞和基本单元,社区居民生活的安稳和舒适是地方政府城市治理、民生改善工作的最好诠释。宣威市丰华街道着力破解辖区内小区物业管理难题,探索打造“三方协同 红领家园”红色物业党建品牌,针对不同类型小区因区施策,提升小区居住水平,打通城市基层治理“最后最后一百米”。
社区直办,注入服务“原动力”。针对楼房集中、老职工多、服务需求大的老旧职工生活区等,建立“社区领办”模式,由社区居委会出资注册,社区党组织引领成立社区“两委”物业管理公司,公司法人由社区党总支书记和居委会主任“一肩挑”担任,采用“一套人马,两套班子”的运作方式,社区小组长、网格员等化身服务人员,承接小区物业服务,破解市场物业公司居民信任度低、民生服务不足的问题,实现小区的自我管理、自我服务。
丰华街道钟山社区前身为滇东磷化工公司职工生活区,企业破产后成为了典型的老旧“三无小区”,为解决小区物业管理缺失问题,钟山社区采用了“社区领办”模式,投资100万元创办了“钟山社区钟鸣物业服务公司”,为社区居民提供了完善的物业服务。同时公司将运营收益投入到“一老一小”和“特殊群体”等民生服务中,牵头动员小区居民积极参与小区治理和精神文明活动,引导居民组建书法、歌唱、门球、气排球等志愿兴趣团体,实现了“红色社企”领办“红色物业”,发展“红色经济”反哺社区治理的良性循环模式,让居民切实感受到了红色物业的魅力,有效提升居民的信任度和支持率。
社区领办,提供服务“持久力”。针对具备一定物业基础的小区,以“服务先行,长期运营”为目标,由社区居委会作为投资主体,成立物业公司,由社区党总支书记和居委会主任“一肩挑”作为公司法人,社区居委会委员任董事,聘请专业物业管理团队,为小区居民提供水电、保洁、保安等全方位的物业管理服务,打造“社企共建,双向赋能”的运行模式,提升小区居民宜居幸福指数。
丰华街道龙泉社区整合资金,依照“社区持股,高效优质,服务创收”的原则,注册资金100万元,成立伟荣物业服务公司,聘请管理人员3名,专业服务人员15名,服务覆盖鑫汇广场、医药站小区等4个小区,12栋居民楼,服务事项涵盖水电维修、爱心义诊、养老托幼等多个方面,推行“电话一接通,上门三分钟”服务理念,居民在家拨打小区物业电话反映问题,物业迅速安排工作人员上门或对接合作诊所、食堂、陪护企业提供服务,保障居民问题第一时间解决、居民诉求第一时间满足,切实把实事办好,把好事办实,办到居民心坎上,增强小区居民幸福感。
三方协办,输出服务“驱动力”。针对小区多、物业基础参差不齐的特点,引进专业的物业服务企业,构建物业、居委会、业委会三方协同的小区治理模式,通过社区与物业“双向进驻 交叉任职”助推物业服务和小区管理双向融合,实现公信力与专业化管理的双重保障。同时,实行“大带小”“新带旧”的捆绑模式,物业公司对社区内所有小区“抱团”承包,实现物业管理全覆盖,破解老旧零散小区物业治理难题。
丰华街道丰华社区共有20个小区,其中有17个老旧散小区因为单体面积小、基础设施配套差导致物业管理缺失,小区卫生环境差,管理难度大。面对这样的现状,丰华社区将辖区内所有小区化零为整,委托给优选的茂发物业管理公司进行统一管理,社区资源得到有效整合,小区管理能力提升,人居环境短板得到补齐。在小区内成立“三方协同治理办公室”,发挥统筹协调作用、小区治理作用和便民服务作用,同时,成立小区联合党支部,把党的组织有效嵌入物业企业,建立交叉任职管理网格,实行精细化管理。丰华社区大力推进党建引领下的小区“三方办”工作机制,通过“红色三方”互联、互动、互补促进物业服务提质,更好地保障业主权益,让物业服务“红”起来,小区治理“活”起来,百姓民心“暖”起来。